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團(tuán)建特色
 

對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶那里賺取更多的利潤(rùn)，還是贏得客戶的信任和忠誠(chéng)，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中共同成長(zhǎng)？

企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長(zhǎng)并走向成熟的各個(gè)階段。許多企業(yè)往往在初期建立了良好的合作關(guān)系，卻未能及時(shí)而有效地促進(jìn)客戶關(guān)系的健康成長(zhǎng)，最終難以充分發(fā)掘客戶對(duì)企業(yè)的最大價(jià)值。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識(shí)、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。

活動(dòng)內(nèi)容
 

T1（中國(guó)）體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)致力于營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì)角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)一個(gè)迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶成為你的團(tuán)隊(duì)一員！

服務(wù)流程
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